Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 a 72 horas siguientes a la recepción del pago, sin contar festivos a través de empresa de transporte Tipsa. 

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. 

Revise muy bien el paquete por si en el transporte se hubiera roto. Entonces debe reclamar al transportista en ese momento y no recoja el paquete.

No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío,siempre que nos informes se lo reclamaremos a la empresa de trasporte. Haremos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. 

Para devoluciones deberás contactar por telefono +34 646 669 879 e informarnos sobre el articulo a devolver y te informamos 

Sólo atendemos pedidos en Península y Baleares.

Garantía de devolución

Derecho de desistimiento:

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del trasportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos

LIVING NATURE & ESTÉTICA CARMIN 

C/. Bravo Murillo 240 - 1º centro 

(28020 Madrid)

Teléfono: +34 646 669 879

Correo electrónico: livingnature2@gmail.com


su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postalm o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

 En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos su dinero. El costo del transporte correrá de su cuenta tanto al recibirlo como al devolverlo ya que es una empresa externa a nosotros.  sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted . En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes y comprobar que estan en buen estado y en sus cajas originales.

Deberá usted devolvernos sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento

- A la atención a  PILAR DE LA OSA REY  (Living nature & estética Carmín),

C/Bravo Murillo 240 (28020)  Madrid,

Teléfono: +34 646 669 879,

Correo electrónico: livingnature2@gmail.com

- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el/ recibido el (*)

- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores o usuarios

- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores o usuarios

- Firma del consumidor y usuario o de los consumidoresy usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

c) El suministro de bienes confeccionados con Copyright © 1999-2014 Trusted Shops GmbH 20/50

d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

g) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.

h) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.

i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

j) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.

k) Los contratos celebrados mediante subastas públicas.

l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.

m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.