1. ANULACIÓN ANTES DE LA FACTURACIÓN

Si el cliente desea cancelar su pedido, y lo solicita antes de la expedición del mismo y por lo tanto antes de ser emitida la factura correspondiente, podrá solicitar dicha anulación por teléfono o correo electrónico. En este caso, la solicitación de anulación del pedido no conlleva a ningún coste. 

4.2 ANULACIÓN DEL PEDIDO YA FACTURADO/EXPEDIDO

En este caso, y si el cliente no quiere los artículos pedidos, después de la facturación, debe aceptar el paquete y reenviarlo asumiendo los gastos de vuelta, sin que fuera abierto y con la nota "paquete rechazado".  Si el Cliente decide en todo caso rechazar el paquete a su llegada, pues al importe reembolsado se restarán 2,5 veces el valor de los gastos de envío de origen. 

4.3 REEMBOLSO

Si el cliente decidiera cancelar un pedido, parcialmente o en su totalidad., haremos el reembolso en la misma modalidad utilizada en el pago, en un plazo de 48 a 72 horas hábiles